Любое заведение будь-то ресторан, небольшое кафе или фаст-фуд нуждаются в современном программно-аппаратном комплексе, так как успех определяется сочетанием скорости и качества обслуживания, а также полнотой отчетности и возможностью бизнес-анализа своей деятельности.
Рассмотрим шесть наиболее часто встречаемых злоупотреблений сотрудников ресторанов: официантов, барменов, поваров.
- Оплата клиентом устно произнесенной суммы без выписки счета, например, “Ваш счет 345 гривен 70 копеек”.
- Завышение количества “выпитого и съеденного” при выписке счета, если клиенты немного “под шафе” сделать это совсем не сложно.
- Невыдача счета клиентам, официанты забирают их, и, если есть подобные заказы, в дальнейшем выдают новому клиенту счет предыдущего. Это легко проходит в фаст-фудах, а также в небольших заведениях с ограниченным ассортиментом или часто повторяемым комплектом блюд, например, комплексные обеды.
- При сговоре с поваром несложно осуществить уменьшение порций, а из сэкономленных ингредиентов приготовить новые порции, которые потом продаются. В обороте эти порции не учитываются, и деньги либо часть продуктов остаются у персонала.
- Часто распространенное злоупотребление – товар заменяется более дешевым эквивалентом, после чего продается клиенту сделавшему заказ на более дорогую продукцию.
- Подстановка на кухне и, особенно на баре, своих товаров, например, алкоголя.
К сожалению, с этими и многими другими злоупотреблениями персонала сталкиваются все без исключения рестораторы. В некоторых особенно бесконтрольных заведениях потери прибыли доходят до 65%. Избежать этого совсем несложно, достаточно один раз принять решение автоматизировать свой бизнес.
Комплексная автоматизация кафе, ресторана, бара или фаст-фуда поможет решить следующие задачи:
- значительно увеличить скорость обслуживания;
- существенно уменьшить количество ошибок персонала;
- в полной мере предотвратить злоупотребления;
- обеспечить сохранность и конфиденциальность данных;
- помочь в управлении предприятием;
- регулярно проводить финансовый анализ деятельности.
Шесть преимуществ, которые Вы получите при использовании предлагаемого нами программного продукта Склад PRO:
- Быстрота внедрения и высокое качество при минимальной цене.
- Ликвидация ошибок и злоупотреблений со стороны персонала.
- Оперативная и качественная техническая поддержка.
- Модуль интеграции программы с системой видеонаблюдения позволяет дополнительно визуально контролировать персонал, исключая некорректные действия.
- Разнонаправленность применения: ресторан, бар, кафе, фаст-фуд.
- Гибкая система отчетов, реальность отражения результатов деятельности заведения.
Выбор за Вами!