Система видеоконтроля кассовых операций (СВКО) предназначена для контроля действий кассира, продавца, администратора при оплате товаров, услуг, а также наблюдения и фиксации всех событий, которые происходят в месте расчета.

Цель работы системы – своевременное предотвращение и выявление неправомерных действий сотрудников (кассиров), а также покупателей, которых, после пересечения линии расчета можно привлечь к ответственности за воровство.

Оператор СВКО может увидеть, любое запрещающее правилами внутреннего распорядка действие кассира, например: открытие денежного ящика без транзакции для размена денег, перекладывание некой суммы в свой карман, которая «заработана» за рабочий день при отменах, аннуляциях, возвратах товаров и др.

Рассмотрим примеры злоупотреблений в зоне расчета:

Пример 1

После оплаты товаров на кассе, покупатель не каждый раз забирает чек. В такой ситуации кассир может не закрыть чек в программе, и наложить незаконный дисконт, который не предоставлен покупателю, или отменить чек, или отменить позиции товара в чеке.

Пример 2

Если это допускается программным обеспечением магазина, кассир делает фиктивный возврат товара и забирает деньги за проданый товар себе.

Пример 3

Кассир в течение рабочего дня многократно открывает кассу, если место расчета не автоматизировано программным ресурсом, обеспечивающим контроль проданного товара и учетом поступивших сумм, изъять некие суммы не составляет труда.

Пример 4

При отсутствии автоматизации и СВКО нетрудно не пробивать чеки, или пробивать дешевый товар, например, «жвачку» вместо фактически проданного и оплаченного дорогого товара.

Пример 5

Проведение кассиром запрещенных операций возвраты, аннуляции, исправления в чеках, сторнирования и др., что можно запретить в учетной программе.

Пример 6

Продавец не пробивает некоторые товары своим родственникам или знакомым, закрывая рукой штрих код и имитирует сканирование.

Пример 7

Кассир имеет «под рукой» приклеенную этикетку с штрих-кодом дешевого товара, например спички. В момент сканирования товара, сканером штрих кодов, кассир рукой закрывает реальный штрих-код, это обычно дорогой товар, и сканирует дешевый.

Пример 8

При плохом качестве штрих-кода, он не считывается сканером, штрих-код в этом случае набирается вручную с цифровой клавиатуре. В свою очередь кассир набирает любой код, не имеющий отношения взятому товару. Кассир может быть в сговоре с покупателем и набрать заведомо более дешевый товар.

Пример 9

Кассир может сделать операцию «отмена», взять деньги, и отдать товар, а деньги присвоить себе.

Пример 10

При использовании дисконтных карт на торговом объекте кассир может использовать номера карт для уменьшения cуммы чека покупателя и присваивать сэкономленные суммы.

Пример 11

Имея сообщника, кассир при расчете с покупателем, под видом сдачи, выдает лишние деньги из кассы магазина.

Таких примеров может быть намного больше.

Автоматизация торговли и система видеоконтроля кассовых операций предназначена максимально присечь злоупотребления со стороны персонала на торговых объектах.

И еще: Требуйте у кассира чек на свои покупки!