Организация работы кассира

Опубликовано

avtomatyzatsyya-mahazynaОсновная цель любой коммерческой компании – это продажа товаров и получение прибыли. Каждый бизнесмен знает о том, что для высоких продаж и получения дохода нужно, чтоб покупатель был доволен. Если покупатель будет получать высокий уровень сервиса и качественное обслуживания, то можно предположить что такой бизнес ждет успех.

Для успешной работы торгового объекта необходима правильная организация работы людей и оборудования.

Для магазина самообслуживания – это четкая организация кассового места.

Очереди возле касс часто собирает неопытный работник, с этой задачей справиться несложно, достаточно провести обучение персонала. Вторая несложная проблема задержек на кассе – отсутствие мелких купюр и мелочи, с этим тоже несложно бороться. Необходимо обеспечить кассира достаточным количеством разменных денег.

С проблемами скорости и слаженности работы оборудования справиться сложнее. Для этого необходимо обращаться к специалистам.

Оборудование на кассовом месте должно быть удобно расставлено, работать четко, быстро и слаженно. От того, как работают учетная программа для магазина, фискальный регистратор и/или чековый принтер, сканер штрих-кода и компьютерное оборудование напрямую зависит качество обслуживание покупателя и возможность его последующего прихода именно в ВАШ магазин.

Главным необходимым условием надежной работы системы является скорость обмена информацией между всеми звеньямиучетного программного обеспечения и оборудования работающего в системе.

Большой опыт внедрения позволяет предложить программное обеспечение, как можно лучше, подходящие под поставленные задачи, которое работает с различным оборудованием для POS-систем.

Чтобы обслуживание клиентов проходило быстро на кассе устанавливается сканер штрих-кода. При большом потоке покупателей устанавливается стационарный сканер, при небольшом – ручной. Хорошо зарекомендовали себя беспроводные  и проводные модели сканеров Symbol, Motorola, Datalogic, Zebex, Argox, Proton, Honeywell. Если бюджет позволяет можно приобрести беспроводной сканер, который применяется для сканирования товаров больших размеров, он же используется при инвентаризации.

Нечеткая маркировка товаров также приводит к задержкам на кассе, кассиру приходит вводить код вручную. В этом случае могут помочь весы с печатью этикетки для весового товара, а в случае штучного – принтер печати этикеток. Прекрасно показали себя в работе весы Digi, CAS, Mettler Toledo, Штрих-М,  и принтеры печати этикеток Zebra, TSC, Argox.

Главной целью любого магазина является получение доходов. Лучшим и самым надежным источником дохода является удовлетворенный покупатель, который не разбирается в тонкостях оборудования, программного обеспечения, но понимает язык качественного обслуживания, который состоит из деталей.